Cómo aplicar el marketing personal en internet

En general, se toma en término “marketing” para referirse a la forma en que un producto se publicita. Yo mismo tenía ese concepto, hasta que hace años en la universidad un profesor me dijo que la publicidad era un herramienta del marketing, que abarcaba un concepto mucho más amplio. “El marketing, en realidad, es el proceso por el cual se descubre, se crea y se entrega al público objetivo un producto que satisface una necesidad hasta ese momento no cubierta”. ¿Entonces el marketing personal no se trata de “venderse” al resto, presentándose como el mejor producto?

Una respuesta muy apropiada está en el blog Empresario de tu Carrera, de Inés Temple. Copio algunos párrafos:

Lamentablemente, hoy muchos piensan -de manera equivocada- que esta idea tiene que ver con ‘venderse a uno mismo’ o hacerse propaganda personal. Otros, también confundidos, creen que se trata solamente de cuidar su imagen, olvidando que esta no es sino el reflejo de nuestra verdad personal y profesional. Vivir en el mundo de las apariencias hace a muchos olvidar que lo importante es ser y no solo parecer; y que sin ética o valores reales, la imagen por sí sola no ‘vende’.

Inés entonces enlaza el concepto de la imagen que uno presenta con la coherencia que debe existir en relación a lo que uno es en realidad:

[...] Dicho todo esto, es verdad también que en este mundo de agresiva competencia, cambios constantes y de comunicación inmediata y global, percepción es realidad. Y así, no basta con tener los logros, las habilidades, las competencias y los resultados para lograr las metas personales y profesionales. No basta con saber claramente cuál es el valor que se agrega y cómo se contribuye, mes a mes; no es suficiente con tener un plan de carrera y seguirlo cuidadosamente, hay que hacer más.
Por eso debemos tener la mejor imagen y reputación posibles para mantenernos competitivos y empleables. Pero para que estas percepciones sean auténticas deben ser el reflejo de una conducta íntegra y socialmente responsable, cada día de la semana y en cada aspecto de nuestra vida. No podemos separar lo personal de lo profesional: nosotros somos los mismos siempre y así se nos percibe, como un todo.

La palabra clave, según Inés, es la integridad. La coherencia entre el ser y el parecer. Si sólo aparentas algo que en realidad es irreal, no estás haciendo marketing personal: simplemente estás vendiéndote. Y bajo ese caso, puede que el producto no satisfaga las expectativas de tu público objetivo, que terminará rechazando el producto (tú) y generando una publicidad boca a boca que no será favorable.

Puede ser, sin embargo, que varias cosas hayan cambiado en tu vida y de no ser el producto adecuado para tus clientes hayas pasado a ser el mejor, o al menos uno muy bueno. Entonces llega el momento de replantear tu estrategia, pues pasarás de venderte a marketearte.

¿Qué es lo que haces cuando quieres averiguar algo acerca de un tema cualquiera? fácil, agarras la computadora y buscas en Google. Bueno, aquí tu noticia del día: a ti también te van a buscar. Desde la mujer o el hombre con el que estás saliendo, hasta un posible empleador. Y allí sale todo, desde tus comentarios en fotos de Flickr hasta lo que escribiste en blogs. Lo ha dicho incluso el presidente de EE.UU., Barack Obama:

“Bueno, permíteme darte algunos datos prácticos. Antes de nada, quiero que todos tengáis cuidado con lo que colocáis en Facebook, porque en la era YouTube, lo que hagáis volverá a salir en algún momento de vuestras vidas. Y cuando eres joven, cometes errores y haces algunas cosas estúpidas. He oído hablar sobre muchos jóvenes que colocan cosas en Facebook y de pronto se presentan a un empleo y alguien ha hecho una búsqueda”.

Ok. Si te has portado bien y no hay ninguna foto tuya en la época de la universidad en la que aparezcas borracho, todo estará de mil maravillas. Pero si colgaste en alguna ocasión alguna imagen comprometedora o hiciste comentarios inapropiados por algún lado, es hora de pulir tu imagen “virtual” y hacerla acorde a lo que eres ahora. Eso implica:

1. Borrar todo el contenido desagradable de internet que tenga que ver contigo. Imágenes y texto.
2. Si no tienes perfiles en Facebook o LinkedIn, créate uno. Si alguien te busca en Google, eso será lo primero que encontrará. Ponle contenido apropiado.
3. Si tienes perfiles en alguna red social, mejórala. Ponle contenido positivo acerca de las cosas que te gustan, de tu familia, de tus amigos, de tus hobbies, de tu trabajo. Las fotos que tienes allí deben estar obviamente de acuerdo a esa línea.

¿Y si a pesar de ello algo del pasado sale a la luz? pues sé sincero. Es parte de épocas anteriores, de etapas que ya pasaron. Inés Temple prosiguió con el tema en otro artículo de su blog mediante este video, considerando otras opciones que ayudan a mejorar tu imagen en línea (comprando un dominio con tu nombre, por ejemplo):

Sí, este blog es también una muestra de marketing personal. Me sirve no sólo para retransmitir todo lo que aprendí sino también como una herramienta de imagen.

El tema no se circunscribe únicamente al sector empresarial. El 19 de septiembre pasado, la revista Ñ lanzó un artículo sobre la intimidad de los escritores en las redes sociales - como comentó la revista Etiqueta Negra al momento de publicar el enlace en Facebook, “nadie va a creer que puedes escribir un libro si ven una foto tuya en un disfraz de Halloween”.

Nadie creerá tampoco que puedes cuidar la imagen de la empresa en la que trabajarás si no cuidas la tuya en internet.

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Foto: Ideas en marcha.
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