“Todos nosotros en algún momento de nuestra vida hemos tenido que acudir al médico y someternos a un tratamiento. El resultado, la mayoría de las veces, es satisfactorio y rápidamente nos olvidamos del tema. Sin embargo, existen algunos casos en los que somos víctimas de una mala práctica médica que deja secuelas temporales o permanentes. Hay tres frentes básicos antes los cuales podemos acudir, señala el especialista Yuri Vega del Estudio de Abogados Muñiz: la vía civil, la penal y el INDECOPI, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (en otros países, un instituto de defensa de los consumidores).
VÍA CIVIL
Un camino es seguir un proceso judicial civil. En esta opción lo que busca el afectado es que se le pague un monto de dinero por el daño causado, el cual puede incluir los efectos patrimoniales del daño (tratamiento para reparar el daño -daño emergente- y las pérdidas a futuro por el daño causado -lucro cesante-) y los efectos no patrimoniales que es la repercusión del daño sobre la vida general de la víctima (frustración de su proyecto de vida).
Aquí la sanción es contra el médico y podría ir contra la institución de salud, siempre que exista vinculación de subordinación o dependencia. Si bien este proceso no debería tomar más de tres años, en la práctica, si llega a la Corte Suprema, toma hasta seis años.
VÍA PENAL
Otro camino es el inicio de un proceso penal, el cual dependerá del tipo de resultados que genere la mala práctica (muerte, lesiones graves o leves). Esta vía, que puede incluso iniciarse de oficio en caso de muerte, busca satisfacer el interés del Estado e inhabilitar al médico. Si bien la víctima puede participar y pedir una indemnización, en la práctica el monto que recibirá es mucho menor al de un proceso civil, dice Vega. En este caso el proceo dura hasta cinco años.
VÍA INDECOPI
La institución de protección al consumidor examinará la idoneidad del servicio y de encontrar responsabilidad sancionará al médico, a la institución médica o a ambos, si importar si existe relación de dependencia o no. Si bien esta vía es rápida, pues no demorará más de dos años, el afectado no podrá cobrar una indemnización pues normalmente estas Entidades no tienen facultades para ello y sólo podría pedir que se le devuelvan los pagos.
¿CÓMO PROBAR LA MALA PRÁCTICA?
Yuri Vega señala que para probar la negligencia médica es necesario tener la historia clínica del paciente (no manipulada) rescatada por el auditor médico, pues si desaparece el documento ya no habría pruebas. Además se requiere la opinión de un experto ajeno al hecho que pueda determinar si se debió a un error en la terapia o a un error en la intervención.
DATOS PUNTUALES
- Algunas clínicas cuentan con un seguro para poder hacer frente al pago de indemnizaciones en caso de una denuncia por mala práctica.
- Actualmente las compañías de seguros cuentan con seguros de responsabilidad civil.
- Los diferentes tipos de seguro de responsabilidad civil son: extracontractual, contractual, patronal, por productos, profesional o por errores u omisiones.
- Para una clínica el seguro utilizado podría ser el de responsabilidad civil extracontractual o el de responsabilidad civil profesional.
- En todos estos casos la indemnización no es inmediata, debería presentarse primero una demanda”.
Adaptado de Gestión.
Tags Blogalaxia: Derecho Medicina Negligencia Medica Mala Practica
4 Responses to Qué hacer si eres víctima de una negligencia médica
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Solo una pregunta a donde debo acudir si a mi familiar no se esta brindando un la atencion necesaria y oportuna,por que el lleva aproximadamente 15 dias internado en un hospital y dia a dia los doctores dan un diganostico diferente un dia te dicen que esta mejorando y otro dia dicen que esta sumamente grabe, lo cual me hace preocuparme demasiado por tanta inconsistencia medica,ya que no es mi caso el unico, es de varias personas y unico que me comenta el director de este hospital es que haga un escrito en cual exerne mi inconformidad, pero cuando realice la carta que el me solicito para externar mi queja vi cuando le dijo a su secretaria que la tirara en la basura oviamente el penso que ya me habia hido, pero realmente no se que hacer por que me niegan la alternativa de tarsladarlo y su indiferencia me preocupa mas por que es un paciente grabe, pero tapoco le estan dando la atencion necesaria y me preocupa la vida de mi familiar y me preocupa mucho la indiferencia que tienen los doctores y enfermeras sobre la salud de las personas, la pregunta es la siguiente que puedo hacer para me escuchen y mi familiar reciba la atencion necesaria??? saludos y gracias
Sergio,
Si ya está descartada cualquier posibilidad de reclamo ante el hospital por lo que has contado, tienes dos caminos: uno, puedes dirigirte a la entidad en tu país que esté a cargo de los hospitales (puede ser una superintendencia, una secretaría o un ministerio) y hacer la denuncia correspondiente. La otra posibilidad es presentar tu caso ante un medio de comunicación (radio, TV o prensa) que le de la cobertura suficiente como para llamar la atención de las personas encargadas y se le de la solución más rápida posible a tu familiar.
Espero que todo salga bien.
Me gusto mucho, y me parecio casi muy completo y digo casi, por que les falta poner en que articulos de la constitucion mexicana biene implementado esta falta que es la negligencia medica.
Gerardo,
No puedo poner artículos de la Constitución mexicana por dos motivos: uno, el blog está dirigido a un público latinoamericano en general, así que cada persona puede buscar en su propio país la legislación al respecto. Dos, yo mismo no vivo en México, sino en Perú. Si alguien por desgracia sufre de una negligencia médica, lo primero que debe hacer es asesorarse legalmente. Este artículo está descrito en términos generales.
Suerte!