Un celular que le informa a tu jefe todo lo que haces (¿es ético?)

Al parecer se ha hecho realidad el sueño de los jefes controladores y la pesadilla de los empleados que buscan evitar algo de trabajo. El fabricante japonés de teléfonos KDDI ha desarrollado un teléfono celular que analiza los movimientos de sus usuarios y los reporta a una base. El software especializado que posee puede identificar varios tipos de movimientos, incluyendo caminar, subir escaleras y hasta limpiar. Por suerte aún no puede determinar si es verdad o mentira la enfermedad por la que no fuiste a la oficina.

El afán de control de los desarrolladores -que debe estar motivada a su vez por la urgencia de ciertos jefes por saberlo todo- no sólo identifica movimientos generales. El software puede identificar si el chico de la limpieza está, por ejemplo, está fregando los pisos, barriendo o incluso inclinándose y levantándose para vaciar un tacho de basura.

A nuestra cultura occidental tal nivel de intrusión es invasivo. Es como un “Gran Hermano” a nivel empresarial, donde el gerente general de la empresa es capaz de determinar si el cobrador de la empresa efectivamente ha ido a cobrar facturas, si el vendedor está haciendo la ruta que se le determinó o si la secretaria pasa demasiado tiempo en el baño. No será raro que encuentre una gran (sino total) oposición de un gran sector de empleados. Kazuo Hizumi, abogado japonés especializado en derechos humanos, comentó a la BBC que “esto es tratar a la gente como máquinas, como ganado que debe ser monitoreado y vigilado”.

Sin embargo, las cosas son distintas en la cultura asiática (al fin y al cabo, la idea fue de ellos). Desde que se introdujo el servicio de ubicación satelital (GPS) en los teléfonos celulares hace casi una década atrás, las empresas se han ocupado de mantener bajo control a sus choferes y vendedores a través de sus móviles.

¿O realmente no es una intrusión? alguien podría decir que la empresa está en el derecho de verificar permanentemente que el dinero invertido en sus empleados no se malgasta. ¿Es ético este seguimiento? ¿informará también el aparato si el usuario se distrae con los jueguitos que debe traer incorporados? ¿está dispuesta la gente necesitada de trabajo a aceptar este tipo de control por tener un puesto que le permita tener un ingreso relativamente estable? las preguntas tienen para rato. (BBC)

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Imagen: Dinah Lord
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