Cuando uno se convierte en papá no sólo cambian las prioridades de vida por completo, sino que hasta la forma en la que uno pasa el tiempo fuera de la oficina se ve también trastocada. Por ejemplo, lo que veía antes en la TV se reducía a un canal de noticias, uno que otro documental [...][...]
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15 lecciones de administración y marketing de la TV infantil
Es mentira: un fan en Facebook no vale US$ 3.60
Estos dos últimos días una multitud de sitios web han rebotado una nota de Vitrue, una página web dedicada a las redes sociales, que mediante algunas fórmulas determinó que para una marca, un fan en Facebook implica aproximadamente un valor de US$ 3.60 en ingresos potenciales. Este valor, creo [...]
Cómo los halagos pueden ayudar a vender y mejorar tu imagen
En un estudio publicado hace algunas semanas en el Journal of Marketing Research, a un grupo de estudiantes que participaban en dicha investigación se les entregó unos volantes en los que se les hacía un cumplido por vestir con estilo y a la moda. Luego, se les pidió que imaginaran que esos vola[...]
Cómo elegir una buena oficina
Así como la forma en que te vistes es un indicador de tu estilo de vida y de cómo te va, las instalaciones en las que tu empresa realiza sus labores muestra a sus clientes -y a sus propios trabajadores- qué estilo de dirección tiene y cuán bien le va en el mercado. Por tanto, [...][...]
Neuromarketing: la publicidad y los sonidos que no podemos resistir
Si eres como la mayoría de la gente, debes ser muy inteligente en lo relativo a la publicidad. No le prestas atención a la mayoría de los avisos de los periódicos, nunca haces click en la publicidad en línea y cambias de canal o te vas del cuarto cuando comienzan los comerciales en la TV. [..[...]
[Video] Cómo mejorar la calidad de servicio al cliente
El cómo mejorar el servicio a nuestros clientes es una pregunta constante que nunca tiene una respuesta definitiva: todo siempre será mejorable. Y ese servicio es importante porque es la manera más efectiva de mantener “enganchado” a ese cliente -ahora no basta ser bueno, pues no es s[...]
Las “mujeres de verdad” no funcionan en la publicidad
¿Algo chocante el título del artículo, verdad? lamentablemente, podría ser cierto. Según un estudio realizado en conjunto por la Universidad de Arizona (EE.UU.), la Universidad de Colonia (Alemania) y la Universidad Erasmus en Holanda, las campañas publicitarias en las que participan mujeres d[...]
Lo que una niña de 8 años puede enseñarte sobre ventas
¿Te suena el nombre Markita Andrews? ¿no? es probable que no, a menos que estés muy metido en el mundo de los scouts. Markita, a los ocho años, entró en un concurso de quién vendía más galletas para recaudar fondos para las niñas scout en Estados Unidos. Lo hacía porque su sueño era viaja[...]
6 razones por las que sonreír (te) vende
“Si no sabes sonreír, no abras una tienda”. La sonrisa es un acto de bienvenida, de apertura, de disposición hacia el otro. Un vendedor que no sonríe es, generalmente, un vendedor que vende poco (a menos, claro, que tenga un monopolio). Con una sonrisa, la sensación de empatía de tu[...]
¿Quieres vender? invita a tu cliente un café caliente
Son las cuatro de la tarde y sales de la oficina rumbo a una reunión con un prospecto. Le vas a presentar tu producto y se han citado en un restaurante. Llegas, se presentan y… ¿qué pides? ¿un agua mineral helada para tu posible cliente? no, mejor no. Si quieres dar la mejor impresión pos[...]

