Pocas veces nos faltan motivos para refunfuñar: debemos levantarnos del cómodo sofá en el que estamos viendo TV para ir a hacer alguna tarea doméstica, nos desconcentran mientras estamos tratando de terminar un trabajo, nunca hacen caso de nuestras sugerencias en la oficina. Al parecer, todas son circunstancias que están fuera de [...]
En un estudio publicado hace algunas semanas en el Journal of Marketing Research, a un grupo de estudiantes que participaban en dicha investigación se les entregó unos volantes en los que se les hacía un cumplido por vestir con estilo y a la moda. Luego, se les pidió que imaginaran que esos [...]
Teníamos en la oficina un compañero que era dado a las explosiones emocionales. Las discusiones con él (legítimas discusiones de trabajo, nada personal) solían terminar con manifiestas pérdidas de papeles, en las que los reproches, las salidas de tono y hasta los insultos se sucedían sin control. Lo sabíamos, y conocíamos la [...]
Un grupo de jóvenes estudiantes de un instituto tecnológico muy reconocido, alrededor de 80 divididos en 10 grupos, acababan de llenar un salón de clases temprano en la mañana. No es un curso convencional, por lo menos no en ese tipo de organización educativa. No hay procedimientos químicos, electrónicos o con maquinaria [...]
Si eres como la mayoría de la gente, debes ser muy inteligente en lo relativo a la publicidad. No le prestas atención a la mayoría de los avisos de los periódicos, nunca haces click en la publicidad en línea y cambias de canal o te vas del cuarto cuando comienzan los comerciales [...]
La sala estaba llena y el relato era apasionante. Más de treinta altos ejecutivos escuchaban con atención los pormenores de la ruta que nuestro narrador, un experimentado gerente general, siguió para encontrar su nuevo trabajo ideal. De repente, el expositor cambió de tono, y sin dudarlo un segundo, empezó a compartir experiencias [...]
Este último miércoles, un grupo de psicólogos de la Universidad de Leeds afirmó que la gente que navega mucho en internet podría estar mostrando síntomas de depresión, aunque no está claro si internet es la causa de la depresión o si más bien su uso excesivo es consecuencia de que la gente [...]
Son las cuatro de la tarde y sales de la oficina rumbo a una reunión con un prospecto. Le vas a presentar tu producto y se han citado en un restaurante. Llegas, se presentan y… ¿qué pides? ¿un agua mineral helada para tu posible cliente? no, mejor no. Si quieres dar la [...]
Puede que formes parte de un banco que necesita explicar a clientes (o posibles clientes) cómo pedir un préstamo. Deciden entonces publicar un folleto donde se explique el proceso en forma clara y detallada. El diseñador te dice “mira, te queda más bonito en letras cursivas”; un compañero lo ve y opina [...]
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